ベトナム市場向けNLPベースの英語学習アプリケーションの開発

背景

英語学習分野における人工知能の導入は、パーソナライズ学習体験を提供する力を活かして急速に進んでいます。学習者の能力やレベルを分析し、適切なカリキュラムを提供することができます。モバイルプラットフォームで利用可能なAIを活用した教育ソリューションにより、ユーザーは教室を越えて、いつでもどこでも英語を学ぶことができます。 プロジェクトの注目点は、NLP技術を応用したシャドーイングやモデリング練習のサポートです。当アプリはユーザーの発話を分析してスペルミスを特定し、改善点を提案することができます。その結果、ユーザーの発音を修正し、流暢さを迅速に向上させることが可能になります。

課題

当初のアプリ開発フェーズは、わずか2ヶ月で完了しました。その後、エコシステムにおける他のアプリ開発を続けました。 問題は、実際に初期アプリがローンチされた後に発生しました。アプリには選択できるログインオプション(Google、Apple ID、Facebook、電話番号、電子メールなど)が多すぎてログイン情報を覚えるのが大変だというユーザーの声が多数寄せられました。 また、学習機能の過多によりユーザーを混乱させることもありました。サンプル音声の処理にGoogle AIサービスを利用したことも、コストを大幅に引き上げる要因となっていました。

ソリューション

チームはログインの問題を解決するためにログインオプションを減少させ、それにより、ユーザーにとってよりシームレスな体験をもたらすことに気づきました。現在、アプリは2つのログインオプションで構成されています。 学習機能についても同様に、データを分析し、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためには、最も頻繁に使用される機能の改善および優先順位付けに集中する必要があることに気づきました。 Google AIスピーチのコストに関して、この時点で録音済みのスピーチに置き換えることでコストを下げられることに気づきました。アプリが比較的新しかったため、よりコスト削減できるオプションを適用することで、損益分岐点に早期到達できる可能性があるため、非常に重要なアップデートとなりました。

効果

大人・子供向けアプリのローンチの成功およびその提供スピードや品質は、クライアントからもご満足の声をいただきました。また、学校の勉強をサポートするアプリに関しても、ベトナムの学校との提携に向けて準備が整いました。 Google Playストアにおいて、2021年までに大人向けアプリが5000ダウンロードを超え、3・4つ星の評価を得ています。Appストアでのユーザー評価は4.6星、一方、子供向けアプリはGoogle Playストアで1000ダウンロードを超え、AppleやGoogle ストアでの評価は4.6星となっています。
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